Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

1.1 Los Términos y Condiciones estipulados a continuación son efectivos a partir del 1 de enero de 2020. Antes de utilizar el sitio web www.juega.com.py, lea los Términos y Condiciones detenidamente. El uso del sitio web confirma su consentimiento con los Términos y Condiciones.

1.2 El sitio web www.juega.com.py ("Casino", "Sitio Web", "Empresa", "Nosotros", "Nuestro") es propiedad y está operado por Grupo 2022 S.A., una empresa registrada de acuerdo con la Ley de la República del Paraguay, RUC No. 80121228-6, Dirección: Av. Gral E. A.Garay e/ 13 tuyuti y calle 10, Barrio Defensores del Chaco de la ciudad de Mariano Roque Alonso, Paraguay. Grupo 2022 S.A. está licenciada y regulada por la Comisión Nacional de Juegos de Azar (CONAJZAR) y opera bajo la Licencia No. 06/2023 emitida a Curaçao eGaming, autorizada y regulada por el Gobierno de Curazao. Misterio Vacio Cyprus LIMITED, Registro No. XX 123456, Dirección: Calle, Ciudad, Chipre, es una subsidiaria de propiedad total de Misterio Vacio N.V. que proporciona servicios de gestión, pago y soporte relacionados con la operación del sitio web.

1.3 Los Términos y Condiciones se publican en numerosos idiomas para facilitar la comprensión por parte de los jugadores. La versión en inglés de estos términos y condiciones es la versión óptima que se aplicará en todas las circunstancias. En cualquier caso de discrepancia con respecto a una traducción de cualquier tipo, la versión en inglés de estos Términos y Condiciones es definitiva y es la versión legal que se aplicará.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

2.1 Efectivo a partir de: 1 de enero de 2020 Última actualización: 1 de enero de 2020

2.2 Los Términos y Condiciones actuales pueden ser modificados por la Empresa cuando surja la necesidad. La Empresa notificará a los jugadores sobre cualquier cambio significativo, cuando sea posible. Sin embargo, visite regularmente la página de Términos y Condiciones para verificar posibles cambios.

QUIÉN PUEDE JUGAR

3.1 El sitio web acepta jugadores únicamente de aquellos países y regiones geográficas donde el juego en línea está permitido por la ley.
3.2 Usted es el único responsable de determinar si su acceso y/o uso del sitio web cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción y nos garantiza que el juego no es ilegal en el territorio donde reside. Cualquier reclamación contra la Empresa presentada por usted por cualquier motivo en relación con lo mencionado anteriormente se considerará nula y no será aceptada.

3.3 Solo aceptamos jugadores de 18 años o más (o la edad legal para jugar en la jurisdicción en la que reside, si es mayor). Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones existentes de la jurisdicción correspondiente respecto a la limitación de edad para el juego en línea.

MONEDAS ACEPTADAS

4.1 Aceptamos pagos realizados en las siguientes monedas: EUR, CHF, CAD, INR, NZD, USD, NOK, KRW, YEN, BAT, PGK, AUD.

CARGOS Y IMPUESTOS

5.1 El jugador es completamente responsable de pagar todas las tarifas e impuestos aplicados a sus ganancias de acuerdo con las leyes de la jurisdicción de residencia del jugador. Si el usuario realiza un depósito y no realiza apuestas, nos reservamos el derecho de cubrir nuestras tarifas en caso de que el usuario realice un retiro.
5.2 Todos los depósitos deben apostarse 1x antes de un retiro.

REGLAS DEL JUEGO

6.1 El jugador confirma que conoce y entiende las reglas de los juegos ofrecidos por el sitio web. Es responsabilidad del jugador conocer el porcentaje de pago de cada juego.

DISPONIBILIDAD DE JUEGOS

7.1 Ciertos juegos pueden no estar disponibles en ciertas jurisdicciones, según lo requerido por las políticas de los proveedores de juegos, las cuales pueden cambiar de vez en cuando.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

8.1 El jugador es consciente de que jugar en el sitio web puede llevar a perder dinero. La empresa no es responsable de ningún daño financiero derivado del uso del sitio.
8.2 La empresa toma medidas efectivas para proteger los datos privados del jugador contra cualquier uso no autorizado y solo los pone a disposición de las partes involucradas en la prestación de servicios de juego. Sin embargo, la empresa no es responsable de cómo la información sea tratada posteriormente por terceros.
8.3 La empresa no es responsable de defectos de hardware o software, conexiones de Internet inestables o perdidas, o cualquier otro error técnico que limite el acceso del jugador al sitio o impida un juego ininterrumpido.
8.4 En caso de que una apuesta sea confirmada o un pago realizado por error, la empresa se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas aceptadas que contengan tal error o corregirlo re-evaluando todas las apuestas en los términos correctos.
8.5 Si se acredita erróneamente a tu cuenta de jugador con ganancias que no te pertenecen, el monto seguirá siendo propiedad de la empresa y será deducido de tu cuenta. Si has retirado fondos que no te pertenecen antes de que la empresa se dé cuenta del error, el monto pagado erróneamente constituirá una deuda. En caso de un crédito incorrecto, estás obligado a notificar a la empresa de inmediato por correo electrónico.

USO DE LA CUENTA DEL JUGADOR

9.1 Cada jugador puede crear solo una cuenta personal. Crear múltiples cuentas puede llevar a la terminación de las cuentas y la suspensión de todos los pagos. El jugador no debe proporcionar acceso a su cuenta de usuario ni permitir que terceros la utilicen.

POLÍTICA ANTI-FRAUDE

10.1 La empresa tiene una estricta política anti-fraude. Si se sospecha que el jugador está involucrado en acciones fraudulentas, la empresa se reserva el derecho de terminar la cuenta y suspender todos los pagos.
10.3 La administración del casino se reserva el derecho de llamar a sus jugadores como parte de la verificación. Si el número de teléfono es inválido o falta, el casino se reserva el derecho de terminar la cuenta y confiscar las ganancias.

DEPÓSITO

11.1 JUEGA ofrece una variedad de métodos de pago.
11.2 La cantidad mínima de depósito es 20$/€ o su equivalente en otras monedas.
11.3 JUEGA no acepta pagos de terceros.

POLÍTICA DE RETIRO/REEMBOLSO

12.1 La cantidad mínima para el retiro es 20$/€ o su equivalente.
12.2 Si has depositado mediante tarjeta y la cantidad de retiro es igual o menor, reservamos el derecho de devolver el monto a la tarjeta.

CUENTAS DORMANT

13.1 Cualquier cuenta inactiva será revisada regularmente. Si permanece inactiva por al menos 12 meses, será clasificada como "dormant" y se deducirá una tarifa administrativa de 5 $/€ al mes.